Hieronder vind je alle blogs over chatbot.
Best practices voor Online Community Management in een crisissituatie
In tijden van crisis is de community belangrijk Tijdens een crisis is het belangrijk om een goede relatie te hebben met je community omdat zij vaak een grote rol spelen in hoe een crisis wordt bekeken en ervaren. Een sterk en betrokken community kan bijvoorbeeld helpen om de impact van een crisis te verminderen en sneller te herstellen. Door transparant te communiceren, te luisteren naar hun zorgen en vragen en door snel te reageren, kun je vertrouwen opbouwen en de loyaliteit van je community versterken. Hierdoor kan je community helpen om geruchten te ontkrachten, positief te blijven en informatie
Conversational AI met ChatGPT en Dall-E
Mijn vrienden vragen wel eens aan mij of ik als Social Media Mannetje bang moet zijn voor alle nieuwe ontwikkelingen rondom ChatGPT en Dall-E. Ik antwoord dan altijd dat ik niet zo snel bang word van nieuwe ontwikkelingen en technologieën, wel voor de manier waarop ze toegepast (kunnen) worden. Het is inderdaad zo dat chatbots en conversational AI steeds geavanceerder worden en steeds meer taken over kunnen nemen die voorheen door mensen werden uitgevoerd. Dit kan inderdaad een impact hebben op de manier waarop social media wordt beheerd en hoe bedrijven interacteren met hun klanten. Conversational AI met ChatGPT
Social Media communicatie trends 2023
Het lijkt erop dat social media communicatie steeds belangrijker wordt in de huidige tijd, met de toenemende hoeveelheid virale berichten en de snelle verspreiding van informatie op social media. In 2023 zal het waarschijnlijk steeds belangrijker worden om te zorgen voor kwaliteit boven kwantiteit in social media communicatie. Hier zijn enkele trends die je in 2023 kunt verwachten: Meer focus op authentieke en transparante communicatie. Mensen zullen steeds meer waarde hechten aan authentieke en transparante communicatie van bedrijven, dus het is belangrijk om oprechte en eerlijke communicatie te bieden tijdens een crisis. Meer gebruik van visuals. Visuals, zoals foto's
Social Recruitment? Gebruik een recruitmentchatbot!
Recruiters zijn geen onbekenden in automatiseringstechnologie. In de afgelopen vijf jaar is het onderwerp in toenemende mate verschenen in whitepapers, casestudy's en branchegroepen zoals Recruiting Brainfood. Hoewel automatiseringstechnologie misschien geen deel uitmaakt van de technische kennis van de gemiddelde recruiter, ontdekte Deloitte dat 20% van de bedrijven zei dat ze van plan zijn om binnen de komende twee jaar een virtuele assistent te implementeren. We zullen bespreken hoe deze technologie op een aantal manieren kan worden geïmplementeerd... Nieuw talent aantrekken: vind nieuwe manieren om mensen te laten praten over je openstaande vacatures. Een betere kandidaat-ervaring creëren: maak het sollicitatieproces
Social Media Trends 2021
Social media blijft een belangrijk gegeven in ons dagelijks leven en ook in het nieuwe jaar zal dit niet anders zijn. Door de coronacrisis en de lockdowns zitten we zelfs nog vaker op social media om in contact te blijven met onze vrienden en familie. Ook voor merken is dit een kans om je doelgroep extra goed te kunnen bereiken in 2021. Wat zijn de trends voor 2021 op social media gebied? Wij hebben het uitgezocht en hebben de belangrijkste trends op een rij gezet. De belangrijkste social media trends op een rijtje E-commerce chatbots Digitaal
Facebook Messenger dwingt bedrijven om binnen 24 uur te reageren
Facebook kondigde begin dit jaar aan dat bedrijven binnen 24 uur moeten reageren op privéberichten. Het Messenger-platform is ontworpen om mensen en bedrijven te helpen effectief contact te maken via Facebook Messenger om betekenisvolle resultaten te bereiken. De kern hiervan is het begrip dat mensen en bedrijven een naadloze, betrouwbare manier nodig hebben om iets voor elkaar te krijgen - of het nu gaat om het beantwoorden van een vraag, het doen van een aankoop of het communiceren van belangrijke en relevante updates. We weten dat mensen verwachten dat bedrijven snel reageren, en bedrijven die sneller op berichten van
Franchisenemers: Gemak is de nieuwe loyaliteit
We leven in een wereld waar gemak de nieuwe loyaliteit is. Daarom geloof ik dat het tijd is om de manier te veranderen waarop merken communiceren met hun klanten. De digitale consument van nu zal eenvoudig van merk veranderen als je niet in staat bent om naadloze toegang tot jouw diensten te leveren. Loyaliteit is geen vanzelfsprekendheid, net als vertrouwen moet het worden verdiend. De hyperverbonden wereld Mensen over de hele wereld worden geïnspireerd door het gemak dat wereldwijde platforms zoals Uber en Booking.com leveren aan hun klanten. Consumenten, van jong tot oud, zijn echt veranderd in
Chatbot Wout, digitale collega van de Politie
Meld het bij Chatbot Wout De Nederlandse Politie introduceert een nieuwe collega: Wout. Wout is een chatbot en laat burgers babbelen met de digitale arm der wet. Klachten van geluidsoverlast, gijzelsoftware en helpdeskfraude kunnen vanaf nu digitaal doorgegeven worden aan de chatbot. Het gaat voorlopig nog om een proef. Bij de Politie Eenheid Oost Nederland in het Twentse Hengelo konden inwoners vorig jaar al gebruikmaken van chatbot Wout door vuurwerkoverlast in de stad door te geven. Het Media Lab (grote truck, vol met handige apparatuur) werd ingezet, om mensen op locatie te laten testen. Die proef was succesvol,